内衣产品标注遭投诉，都市丽人紧急致歉

2026.04.21

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来源 | 南方都市报、界面新闻

据南方都市报报道，近日，有网友投诉，内衣品牌都市丽人在得物APP上的一款产品标注“小地雷内衣”等字样，网友表示相关表述令人不适。

针对此事，4月20日晚，都市丽人在官方账号发布致歉声明。都市丽人表示，深刻认识到自己错了，“小地雷”这种词语带有侮辱女性意味或擦边性质，无论这个词是从哪里来、由谁发布的，只要打上“都市丽人”的标签，责任就完完全全在品牌身上，“我们不找任何借口，也绝不甩锅给经销商或任何第三方”。

都市丽人表示，事发后，已第一时间在全渠道、全经销商范围内紧急自查，凡是涉及“小地雷”及类似不妥关键词的卖点和链接，已全部删除或下架；同步所有客服团队，遇到用户相关询问，必须坦诚承认错误，不得推诿并及时反馈给品牌方；内部启动专项整改，目前仍在进行中。

都市丽人表示，接下来将在3天内完成所有电商页面、社交媒体内容、产品描述的全量二次复查，确保不再出现任何侮辱女性或擦边词；一周内在内部下发《都市丽人内容审核红线手册》，明确禁止使用的词汇清单，所有员工及经销商必须签字确认；两周内建立经销商内容违规的连带处罚机制，品牌方承担首要责任，同时对违规方追责，绝不姑息。

据界面新闻，4月21日，都市丽人客服表示目前没有带“小地雷”相关字眼的产品在平台销售。

爱企查App显示，都市丽人关联公司广东都市丽人实业有限公司成立于2009年9月，法定代表人为郑耀南，注册资本4.2亿人民币，经营范围含服装服饰零售、服装服饰批发、服装制造、专业设计服务、针纺织品销售、住房租赁等。股东信息显示，该公司由都市丽人（香港）控股有限公司全资持股。风险信息显示，该公司曾涉及多起法律诉讼，案由涉及不正当竞争纠纷、合同纠纷等。

3月27日晚间，都市丽人发布2025年年报。财务数据显示，去年都市丽人实现营业收入29.54亿元，同比减少1.86%，其中核心的主业贴身衣物板块收入26.59亿元，同比增长4.1%；而产业项目及物流业务实现收入2.95亿元，同比出现下滑。利润方面，去年公司拥有人应占利润为1.23亿元，较上年同期的1.26亿元减少2.20%；毛利13.82亿元，毛利率46.8%。

据财报，2025年都市丽人电商业务爆发式增长，全年电商GMV同比大增175%至约43.1亿元，线上门店数量超400家，各主流电商平台排名稳步提升。另外，年度直播GMV超11亿元，其中达人直播贡献约2亿元GMV，成为线上销售重要增量。

公司共有都市丽人、欧迪芬、全棉居物三大品牌，其中主品牌“都市丽人”收入占比为88%，子品牌“纯棉居物”实现收入1.5亿元，同比增长50%。

近日，都市丽人公告，公司执行董事吴小丽女士于2026年4月13日至15日期间，以均价约0.366港元从公开市场增持307.8万股股份，总耗资约112.65万港元。

微信编辑 | 苏小

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